De intranetmarkt is flink in beweging. Waar organisaties vroeger nog vaak voor een losstaand intranetproduct kozen, los van hun Microsoft 365-omgeving, zien we nu een duidelijke verschuiving richting intranetten die draaien op SharePoint. En dat is opvallend, want jarenlang was SharePoint juist niet de favoriete keuze voor een intranet. Het was complex, beperkt in mogelijkheden en vaak niet echt gebruiksvriendelijk.
Maar de laatste jaren is daar verandering in gekomen. Microsoft heeft flinke stappen gezet, en ontwikkelaars van intranetoplossingen weten de kracht van SharePoint steeds beter te benutten. Tegelijk zien we dat organisaties steeds kritischer kijken naar wat een intranet echt moet bieden: gebruiksgemak, integratie met bestaande tools, schaalbaarheid en toekomstbestendigheid.
Eén van de opvallende spelers in die nieuwe golf is Fresh Intranet. Tijd dus om daar eens dieper in te duiken. Samen met onafhankelijk intranetadviseur Christiaan Lustig en Fresh-productdirecteur David Bowman spraken we bij I4-YOU over de markt, de technologische ontwikkelingen én de rol van Fresh in dit landschap.
Volgens Christiaan is de ruimte voor SharePoint als intranetplatform de afgelopen vijf jaar sterk gegroeid. Waar er vroeger nauwelijks serieuze alternatieven binnen het Microsoft-ecosysteem waren, zie je nu dat producten als Fresh daadwerkelijk toegevoegde waarde leveren. David legt uit dat Fresh volledig gebouwd is binnen het SharePoint framework. Alles wat Microsoft biedt, wordt niet overgenomen of overschreven, maar slim aangevuld.
Dit maakt Fresh geen concurrent van Microsoft, maar een verlengstuk van wat Microsoft 365 al in huis heeft. Zeker voor organisaties die al met Microsoft werken, is dat een groot voordeel: je blijft binnen dezelfde omgeving, maar met veel meer grip, overzicht en gebruiksgemak.
Christiaan heeft Fresh kritisch bekeken en ziet veel sterke punten, maar ook ruimte voor verdere verfijning. Zo merkt hij op dat een centrale werkvoorraadfunctie – waarin taken uit meerdere systemen samenkomen, nog ontbreekt. Ook de mogelijkheid om een pagina doelgericht te delen met slechts een enkele collega of specifieke groep (zonder zichtbaarheid voor iedereen), ziet hij als iets wat Fresh in de toekomst zou kunnen versterken.
Tegelijkertijd geeft hij aan dat dit geen showstoppers zijn. Het zijn geen essentiële vereisten voor ieder intranet, maar wel functies die de gebruikerservaring naar een nóg hoger niveau kunnen tillen. En belangrijker: Fresh is voortdurend in ontwikkeling en staat open voor dit soort feedback.
En daar geeft David actief gehoor aan. Hij benadrukt dat Fresh voortdurend in gesprek is met klanten en partners om het platform te verbeteren. Wat ze horen, nemen ze serieus, het is een waardevolle bron van input, naast hun eigen visie en roadmap. Bij I4-YOU merken we dat ook: meerdere suggesties die wij namens klanten hebben gedaan, zijn daadwerkelijk doorgevoerd in Fresh.
Wat Fresh nu al onderscheidt, zijn de tools die het beheer van intranetcontent eenvoudiger maken. Denk aan een centrale contentkalender, waarmee redacteuren nieuws, campagnes en updates kunnen plannen en afstemmen. Of aan meldingen die gebruikers medewerkers verplicht moeten bekijken voor ze verder kunnen, handig bij belangrijke aankondigingen.
Ook op het gebied van zoeken biedt Fresh iets extra’s. Waar de standaard SharePoint-zoekfunctie vaak te breed zoekt binnen de hele Microsoft 365-omgeving, is de zoekfunctionaliteit van Fresh specifiek gescopet op het intranet. David licht toe dat medewerkers zelf kunnen instellen hoe er gezocht wordt, welke content vindbaar is en hoe de resultaten gepresenteerd worden. Daarbij is de interface volledig aanpasbaar, inclusief AI-integraties die gericht zijn op de intranetervaring zelf.
AI is een hot topic, maar volgens David was het geen optie om simpelweg ‘weer een chatbot’ te bouwen. Fresh integreert AI op een manier die echt past binnen intranetscenario’s. Denk aan inzicht in verouderde content, slimme suggesties voor opschoning, of het in bulk overdragen van content wanneer een medewerker uit dienst gaat.
Christiaan noemt dit een van de sterke punten van Fresh: de AI is niet alleen functioneel, maar ook veilig en beheersbaar. Organisaties kunnen zelf bepalen welke SharePoint-bibliotheken gevoed worden, welke metadata wordt gebruikt en wie toegang heeft tot welke informatie. Daarmee wordt AI een echte assistent.
En dat is precies waar AI in de context van interne communicatie het verschil maakt: niet het zoveelste hype-onderdeel, maar een concrete oplossing voor herkenbare vraagstukken.
Volgens David draait het bij Fresh om het totaalplaatje. De afgelopen jaren is veel aandacht gegaan naar het admin center, waarmee intranetbeheer een stuk toegankelijker is geworden. Functionaliteiten zoals configuraties per feature, uitgebreide rapportages en toegankelijke contentanalyse geven communicatieteams meer controle en inzicht.
Christiaan merkt op dat veel van deze mogelijkheden ook terug te vinden zijn in andere (niet-Microsoft-gebaseerde) intranetoplossingen. Maar het voordeel is wel dat alles binnen Microsoft 365 blijft. Voor organisaties die daar al in werken, betekent dat minder schakelen, meer integratie en een hogere efficiëntie.
Voor veel organisaties is die integratie cruciaal, het zorgt voor snellere adoptie, minder beheerlast en betere aansluiting bij bestaande werkprocessen.
Toch ziet David dat er nog steeds organisaties zijn die SharePoint liever vermijden, puur vanwege oude ervaringen. Dat beeld is volgens hem achterhaald, maar wel hardnekkig. Hij benadrukt dat wie Fresh echt in actie ziet, vaak aangenaam verrast is. De combinatie van vertrouwde Microsoft-functionaliteit en extra’s die écht waarde toevoegen, maakt Fresh bijzonder krachtig, vooral als je al in Microsoft 365 zit.
Christiaan onderstreept dat punt. Hij ziet in Fresh een oplossing die dieper geïntegreerd is met Microsoft dan welke onafhankelijke tool dan ook. Met alle voordelen van die integratie, en ja, soms ook wat beperkingen. Maar voor organisaties die de balans tussen kracht, eenvoud en vertrouwdheid zoeken, is dit een ijzersterk aanbod.
Een interessant punt dat tijdens het gesprek naar voren kwam, is dat veel organisaties de overstap naar Microsoft 365 maken, naar SharePoint kijken, concluderen dat het out-of-the-box niet volstaat… en dan meteen naar een losstaande oplossing gaan. Wat ze missen, is dat er tussenstappen zijn en Fresh is er daar één van, en misschien wel de krachtigste.
Christiaan ziet dat Fresh de gaten vult waar SharePoint tekortschiet, zonder het Microsoft-ecosysteem te verlaten. En dat maakt het een oplossing met echte potentie, vooral als je de kans krijgt om het te laten zien.
Christiaan stelt daarbij een terechte, kritische vraag: hoe weet je zeker dat Fresh niet hetzelfde pad op gaat als Valo? Ook dat was immers een succesvol SharePoint-gebaseerd intranet, en dat werd uiteindelijk beëindigd. Zo’n associatie kan organisaties begrijpelijkerwijs huiverig maken.
David reageert daar resoluut op: Dat is hier echt niet aan de orde – om meerdere redenen. Fresh heeft inmiddels langdurige contracten afgesloten met grote internationale klanten zoals BP, TD Bank en KPMG. Dat zijn stevige, meerjarige commerciële afspraken die niet zomaar stopgezet kunnen worden.
Bovendien is Fresh onderdeel van Advania, een grotere Europese IT-organisatie met een sterke reputatie en solide financiële basis. Dat geeft zekerheid. Fresh wordt structureel vier keer per jaar geüpdatet, werkt met een duidelijke roadmap voor de toekomst, en is juist gebouwd met het oog op lange termijn waarde. Ook de prijsstelling weerspiegelt die ambitie: geen race naar de bodem, maar ruimte om te blijven investeren in ontwikkeling, innovatie en ondersteuning.
Fresh is geen losstaand intranetproduct dat SharePoint vervangt — het is de ontbrekende schakel die alles op zijn plek laat vallen. Voor organisaties die Microsoft 365 serieus inzetten, biedt Fresh overzicht, grip, efficiëntie en slimme ondersteuning. Niet door Microsoft te negeren, maar door er optimaal gebruik van te maken.
Bij I4-YOU geloven we in deze benadering. Omdat het niet alleen technisch klopt, maar ook écht werkt voor de mensen die ermee moeten werken. En omdat we als partner van Fresh actief meedenken over nieuwe features, kunnen we onze klanten helpen hun intranetervaring continu te verbeteren.
